Términos y Condiciones de Uso
Los términos expresados constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en este momento y los añadidos a futuro, por Yarkan SAC en su plataforma Bisnes, sitio web www.bisnes.pe, plataforma app.bisnes.pe, aplicaciones, versiones móviles y API, a su vez regulan tanto el acceso y uso por parte del usuario de los servicios ofrecidos por la plataforma.
El usuario acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar las condiciones impuestas por este contrato.
Las definiciones de los términos empleados en este contrato tendrán el siguiente significado:
Aceptación
El cliente de este sitio, acepta por simple causal de uso del sistema Bisnes lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de Yarkan. Si el cliente representa una empresa, está dando por entendido que la empresa acepta ceñirse a todo lo estipulado y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a Yarkan y aceptar las obligaciones establecidas en el presente acuerdo de términos y condiciones. El cliente que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por Yarkan.
Capacidad de celebración de contratos
Según las leyes de la República del Perú, el cliente que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Refiérase entonces, el que quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país. Yarkan da por entendido que aquel cliente que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como titular de la cuenta. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.
Registro de cuentas y usuarios
Yarkan presta un servicio de sistema que se accede a través de su sitio web bisnes.pe. Los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una cuenta. Yarkan da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a Yarkan de poseer información falsa sobre cualquier usuario. Yarkan permite el ingreso de una cantidad ilimitada de usuarios según su necesidad, y luego una cantidad limitada según el plan que cada titular haya elegido. Yarkan no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios no sean aquellos que el titular de la cuenta haya decidido habilitar como usuarios para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, Yarkan no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.
Descripción del servicio
Yarkan presta el servicio de su aplicación web Bisnes en diversas modalidades, gratis y de pago. Yarkan podrá dejar de ofrecer la modalidad de prueba gratis para usuarios nuevos. Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los servicios serán de titularidad de Yarkan y bajo ninguna interpretación de éstos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario.
El servicio de Yarkan se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web Bisnes, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este acuerdo. El servicio consiste en el uso del sistema Bisnes disponible en bisnes.pe. El cliente se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece Yarkan.
En todos los casos Yarkan no se hace responsable por errores cometidos por el titular y/o los usuarios al momento de elegir su plan, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el sistema.
Yarkan no se hace responsable de la información que maneja el titular de la cuenta y los usuarios en su cuenta y da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, así como que realizarán los cambios que consideren pertinentes. Yarkan no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Operación del Sitio”.
Yarkan garantiza al usuario el libre acceso al sitio web www.bisnes.pe para ver la información allí disponible, bajo condiciones normales, sin embargo el usuario acepta que existan circunstancias técnicas por las que ésta información puede llegar a estar inaccesible de manera temporal y por lo tanto exonera a Yarkan de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.
Alcance, niveles de servicio y operación del sitio
En condiciones normales, la plataforma de Bisnes tiene un “down time” de aproximadamente 1%, de modo que la plataforma se encuentra disponible el 99% del tiempo.
Yarkan llevará a cabo y adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes, para que la aplicación esté disponible para el usuario, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la aplicación, u otro tipo de actos, que escapen al alcance, control y responsabilidad directa de Yarkan.
No obstante lo anterior, Yarkan garantiza a los usuarios que la aplicación estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a Internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y cuando las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor de servicio de conexión a Internet lo permitan, lo cual escapa de las obligaciones de Yarkan.
El servicio se lleva a cabo por medio de una interfaz Web, disponible desde cualquier conexión a internet. En este sentido el usuario exonera a Yarkan de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad del servicio, motivadas por causas fuerza mayor o fuera de su control. A estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) el módem o router, (ii) el sistema informático del usuario, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) RDSI, (vii) frame relay, (viii) ADSL, (ix) Indisponibilidad de la plataforma tecnológica desde donde se accede al servicio y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el usuario, por ende ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de Yarkan.
De manera tal que si no se pudiera acceder por el tipo de conexión, características que le sean propias, por fallas en la comunicación o el deficiente servicio Internet del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de Yarkan.
En cuanto al mantenimiento y reestructuración de la aplicación, Yarkan se reserva el derecho de realizar las gestiones necesarias, mejoras u optimizaciones en su sistema, sin aviso previo a los usuarios, pero procurando en la medida de lo posible que se brinde un aviso con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información. Sin embargo, el anuncio de una fecha estimada de actualización, mejora u optimización, no implican, ni obligan a Yarkan a que efectivamente en dicha fecha todos sus usuarios deberán contar con dicha mejora. Solo se entenderá vinculado al servicio contratado dichas mejoras, cuando Yarkan efectivamente las implemente y señale su carácter permanente. Dependiendo del plan adquirido por el usuario, este deberá realizar pagos adicionales para disfrutar de ciertas mejoras exclusivas.
Yarkan no será responsable de la veracidad en la información contable que presente el usuario y/o cliente; en consecuencia, será este último el único responsable de verificar y entregar la información real y veraz frente a la entidad gubernamental competente, para efectos del uso de la plataforma de Bisnes. Cualquier error, inconformidad, requerimiento y/o sanción administrativa que se genere en virtud de una acción u omisión por parte del usuario, será responsabilidad del mismo y mantendrá indemne a Yarkan de cualquier reclamación.
Contraprestación y medio de pago
El cliente podrá elegir el plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago. Según el periodo elegido: mensual o anual, el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió, o el próximo año. El cliente se obliga a pagar al proveedor por el servicio, el monto detallado en el plan elegido, el cual deberá ser cancelado en la fecha establecida según la modalidad de pago que más se adecue.
El proveedor maneja las siguientes modalidades de pago para que el cliente pueda elegir:
El pago de los servicios de Bisnes es anticipado y el cliente acepta que se realicen cobros recurrentes según el periodo elegido. Además se compromete a notificar al proveedor en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 15 días hábiles antes de su próxima fecha de cobro.
En caso de que el cliente no notifique al proveedor con anticipación sobre su deseo de no generar el cobro recurrente, el tendrá 5 días hábiles para pedir la devolución del dinero.
El sistema ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web. Sin embargo, para acceder a Bisnes a través de algunos de estos sistemas de pago, puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo una tarjeta de crédito expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestados en nuestra plataforma Bisnes. Si existen retenciones de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el cliente.
Tarjetas de débito y tarjetas de crédito
Yarkan es consciente que poseer información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los clientes es delicado. Por lo tanto, Yarkan está comprometido con mantener esta información segura y aislada de usos inadecuados.
Yarkan da por hecho que la información de la tarjeta de crédito/débito ingresada para realizar el pago es conocida por el titular de la cuenta y/o el cliente, por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas al momento de esta ser usada para realizar el pago, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular de la cuenta o del cliente.
Yarkan, por lo tanto, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a proceder a la verificación de los datos personales del cliente para confrontarlos con los registrados en su tarjeta de crédito/débito pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.
No obstante, el cliente autoriza a Yarkan a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
El cliente afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista OFAC (o lista Clinton), que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación peruana e internacional determinan para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito, y que estos ingresos son adquiridos de manera lícita.
Información de la cuenta
Bisnes es un aplicativo Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. Yarkan vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.
Yarkan pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente Amazon Web Services, que tiene certificación ISO27001 y S0C2. Todos los datos se respaldan diariamente para garantizar la seguridad y garantizar que nuestros clientes tengan acceso las 24 horas, y que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.
Yarkan tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de Yarkan, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Yarkan de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.
Yarkan no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los servicios prestados, sin embargo podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.
El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de Yarkan a (i) no causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio (ii) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario. (iii) no usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no, (iv) no publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado (v) no publicar información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado (vi) garantizar que es propietario, emisor o receptor, de las facturas electrónicas distribuidas por medio de los servidores gestionados por Yarkan, y que cumple con lo establecido en la normativa fiscal aplicable, (vii) garantizar que la información suministrada a Yarkan para realizar las facturas electrónicas es verídica y que la misma cumple con las normas tributarias y fiscales.
El usuario de Bisnes manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de Yarkan SAC, y de manera inversa, Yarkan SAC es la única dueña de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que respecto de ésta se considere surtida transferencia alguna en razón de éste contrato. Si el cliente da por terminado el contrato tendrá la información a su alcance, pero en ningún momento Yarkan se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.
Adicional a lo anterior, Yarkan no se responsabiliza por el mal diligenciamiento de un formulario o por la información que erróneamente suministre el usuario al momento de realizar un trámite o de ingresar la información al sistema.
Facturación Electrónica
Yarkan es una compañía especializada en la creación, el desarrollo y la implementación de soluciones de transformación digital para todos tipos de empresas, prestar servicios de ingeniería de intercambio electrónico; tener los niveles y capacidades de servicio, alojamiento, seguridad y confidencialidad requeridos para dar cumplimiento a la normativa peruana y a los estándares internacionales para estos tipos de servicios.
Política de privacidad
Herramientas implementadas en Bisnes
Bisnes utiliza las audiencias de remarketing de Google Analytics para su uso en Google AdWords, Google Marketing Platform, esto con el fin de publicar campañas de remarketing dirigidas a sus usuarios. El usuario acepta que su información sea tratada para efectos de Big Data y por lo tanto permite que Bisnes utilice estas herramientas con fines estadísticos.
Bisnes utiliza la herramienta Smartlook con el fin de conocer el uso del servicio desde la perspectiva de sus clientes, ya que esta herramienta entrega mapas de calor de las vistas, estadísticas sobre el uso del sistema. El usuario acepta que su información sea tratada para efectos de Big Data y por lo tanto permite que Bisnes utilice esta herramienta con fines estadísticos, de mejora de la experiencia de usuario, y de mejora del sistema. Ver más aquí.
Modo de uso de las cookies
Bisnes, mediante la instalación de cookies e identificadores propios y de terceros y a través de herramientas para el análisis de uso de cuenta, podrá realizar actividades de seguimiento a los usuarios que utilizan su aplicación. Con estas herramientas, Bisnes podrá recopilar información de cada usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Estas herramientas podrán realizar seguimiento de la configuración del usuario y hacen que su experiencia en la aplicación sea más práctica, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes.
En esta medida, el sistema podrá recopilar datos de uso, como la duración de uso, o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad. Yarkan usa esta información para fines analíticos. El usuario de Bisnes podrá deshabilitar estas herramientas.
Las actividades de seguimiento adelantadas por Yarkan también podrán realizarse dentro de la aplicación, para análisis interno, por ejemplo, pero no exclusivamente para determinar tendencias y participación en la aplicación, tiempo de uso, preferencias, entre otros. Estas herramientas podrán ser desactivadas por el usuario para conservar su privacidad. Ver más aquí.
Política comunicacional
Al registrar una cuenta con Bisnes, el titular de la cuenta debe introducir un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que el sistema le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita al sistema procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de Bisnes, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por Bisnes. No obstante lo anterior, Yarkan no podrá utilizar en beneficio suyo o de terceros, la información que haya ingresado el usuario, sin embargo, podrá utilizar la base de datos de las empresas o usuarias con fines publicitarios o comerciales para sí o para terceros, sin que por ello deba participar de ingreso alguno a los usuarios. El usuario podrá solicitar que sus datos dejen de ser compartidos en cualquier momento por medio de los canales establecidos y/o a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@bisnes.pe utilizando como asunto: Uso de información con fines publicitarios.
Autorización de uso de información
Esta cláusula se interpretará sin detrimento de la autorización de uso de información a que se refiere el título “Política de Privacidad”. La autorización a que se refiere ésta cláusula podrá ser revocada por el usuario en cualquier tiempo escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@bisnes.pe utilizando como asunto: Autorización de uso de información.
Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de Bisnes en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver, preguntas generales sobre su cuenta o sobre el software como tal. Para los casos anteriores, deberán escribir a soporte@bisnes.pe o comunicarse a través del chat de atención al cliente.
Seguridad de la cuenta
Yarkan vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta con Bisnes, y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro lado Yarkan no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.
De las limitaciones
El usuario y/o cliente no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el sistema, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además queda prohibida la separación de los componentes. Yarkan autoriza el uso del sistema Bisnes como un producto único. Las partes que lo componen no se podrán separar para utilizarlas en más de aquellas unidades o estaciones de trabajo en las que lo permita Yarkan, ni hacer uso de ellas por separado. El usuario comprende que faltar a lo dispuesto en ésta cláusula constituye un delito de acuerdo al artículo 272 del Código Penal Peruano.
Yarkan no será responsable de cualquier reclamación extrajudicial, judicial o administrativa que se derive de la negligencia, culpa o dolo del usuario y/o cliente al momento de suministrar su información contable o financiera frente a la entidad gubernamental/fiscalizadora competente; por ende, será este el único responsable y deberá mantener indemne a Yarkan de tal reclamación.
Contenidos del servidor
El proveedor no se hace responsable de los contenidos del usuario alojados en el servidor pues estos son propiedad del cliente.
Suspensión del servicio
Yarkan se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al titular de la cuenta y los usuarios de la misma y de inhabilitar sus accesos al sistema, así como a cualquiera de los módulos creados, si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada, será suspendido el servicio por las obligaciones de este acuerdo.
Se dará la suspensión del servicio al usuario con aviso anticipado.
En caso de suspensión, la cuenta del usuario no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del cliente se hayan realizado por completo. Si luego de tres intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, el cliente debe realizar el pago del dinero adeudado mediante un enlace de pagos. Para obtener el enlace donde se debe realizar el pago, el cliente debe comunicarse con el equipo de soporte de Bisnes escribiendo a soporte@bisnes.pe utilizando como asunto: Enlace de pago pendiente.
La suspensión de la cuenta del usuario no elimina la obligación del cliente de pagar las deudas pendientes correspondientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de Yarkan por tal incumplimiento.
En caso de falta de pago, o uso indebido de cuenta, el cliente recibirá a su correo una notificación a partir de la cual tendrá un periodo de gracia de 15 días calendarios durante el cual los usuarios podrán consultar sus cuentas y la información que hasta el momento se encuentre almacenada en ella, pero sin la posibilidad de agregar nueva información. El cliente será responsable de copiar o sustraer dicha información, por cuanto una vez venza el periodo de 15 días, Yarkan dejará de ser responsable de la información albergada en las cuentas de los usuarios y estas podrán ser eliminadas libremente.
Interrupción y terminación del servicio
Yarkan se reserva el derecho de terminar el servicio al cierre del mes en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos que tengan cuentan gratuitas.
Así mismo Yarkan se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.
Yarkan podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el usuario utilice los servicios prestados por Bisnes para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de Yarkan y de otros usuarios; (ii) En caso de que Yarkan encuentre que el usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma Bisnes o que perjudiquen a terceros; (iii) Cuando existan elementos que permitan inferir a Yarkan que el usuario no cuenta con la edad mínima para contratar los servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.
Yarkan se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web de Bisnes resulta apropiado y se ajusta a las Condiciones. En éste sentido, Yarkan podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley.
Baja del servicio prestado
El cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento siempre y cuando cumpla con el pago del plan contratado. La baja del servicio será solicitada con 10 días hábiles de anticipación vía correo a soporte@bisnes.pe utilizando como asunto: Baja del servicio. Una vez solicitada la baja del servicio, todos los datos del cliente serán eliminados en forma definitiva de la plataforma del proveedor.
Derecho de retracto
El cliente podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 1592 (y siguientes relacionados) del Código Civil Peruano, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción perdiendo el dominio sobre su cuenta y recibiendo la devolución de lo pagado. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el cliente lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los treinta (30) días posteriores a la celebración del contrato.
Obligaciones
Obligaciones del proveedor
El proveedor deberá brindarle al cliente los accesos correspondientes para que éste pueda acceder a la plataforma.
El proveedor almacenará los datos del cliente y su información se guardará hasta el día que el cliente decida trabajar con nosotros.
El proveedor brindará soporte remoto al cliente según lo detallado en el sitio bisnes.pe.
El proveedor brindará soporte únicamente sobre funcionalidades del sistema, cualquier desperfecto con la PC/Laptop del cliente no está cubierto en el soporte.
El proveedor podrá realizar la implantación del sistema en el cliente solo de forma remota y bajo coordinación previa (aplica para clientes en el Perú y el extranjero).
La implantación del sistema involucra únicamente: creación de usuarios, carga de información, capacitación virtual, conexión de periféricos de impresión en el caso del modulo POS, y habilitación de facturación electrónica si el cliente lo requiere, el sistema deberá quedar en funcionamiento y listo para su uso.
Obligaciones del cliente
Además de las obligaciones descritas anteriormente en este acuerdo de términos y condiciones, el cliente se obliga a:
Cumplir oportunamente con los desembolsos de dinero a favor del proveedor, según término. El primer pago se realizará al finalizar el periodo de prueba de 30 días calendarios, y de ahí con frecuencia mensual o anual según el plan elegido.
Facilitar las condiciones adecuadas al proveedor, para llevar a cabo las actividades programadas y/o atenciones requeridas, como parte del proyecto.
Obligación de confidencialidad
El proveedor informa al cliente que de acuerdo a la ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS está legalmente autorizado para dar tratamiento a los Datos Personales que el usuario le entrega con la finalidad de hacer uso de los servicios que brinda el sistema Bisnes. El proveedor se obliga a guardar la más absoluta reserva y confidencialidad respecto de la información, datos y/o documentos del cliente, de los cuales tuviese conocimiento o a los cuales hubiese accedido como consecuencia de la ejecución del presente contrato o por cualquier otra vía, comprometiéndose a no usarlos ni divulgarlos, directa o indirectamente, a ninguna persona, empresa o entidad de cualquier índole.
Al aceptar estos Términos y condiciones, el cliente autoriza expresamente al proveedor a incorporar, almacenar, dar tratamiento, procesar y transferir sus Datos Personales siempre y cuando sea necesario para el registro correcto de su cuenta en el sistema Bisnes.
Legislación aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República del Perú. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre Yarkan y el cliente continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Yarkan con respecto a los servicios de Bisnes y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el cliente y Yarkan con respecto a los servicios de Bisnes.
Solución de controversias y competencia
Ambas partes declaran que ante cualquier controversia suscitada en la ejecución de este acuerdo y en lo no previsto en él, estarán a la normatividad y reglas previstas por las leyes de la República del Perú. El presente acuerdo tiene validez únicamente durante la contratación del servicio. En caso de alguna modificación en este acuerdo de términos y condiciones se notificará al cliente de la versión actualizada para que pueda revisarlo en cualquier momento.
Comentarios y Preguntas
En caso de existir consultas, quejas o reclamos sobre la información contenida en el presente documento de Términos y Condiciones, por favor escribir al correo info@bisnes.pe, utilizando como asunto: Comentario Términos y Condiciones.
La Gerencia General de Yarkan SAC
Fecha de la última actualización: 14 de marzo del 2022.
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